FAQ - NAJCZĘSTSZE PYTANIA

1. Czy mogę wybrać kolor lub dostosować wygląd figurki?

  • Oczywiście, oferujemy szeroką gamę kolorów i możliwość personalizacji.

2. Z jakiego materiału wykonane są figurki?

  • Nasze figurki drukujemy z wysokiej jakości filamentów PLA, które są trwałe i bezpieczne dla użytkowników. 

3. Czy figurki mają ruchome elementy?

  • Wiele naszych modeli posiada ruchome części, takie jak skrzydła czy łapki.
  • Podsiadamy szeroki zakres tego typu figurek od małych breloków po wielkie smoki przegubowe.

4. Jakie są wymiary produktów?

  • Wymiary zależą od konkretnego modelu.
  • Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie każdego produktu.
  • Po dodatkowe informacje napisz do Nas!

5. Czy produkty są bezpieczne dla dzieci?

  • Nasze produkty są wykonane z bezpiecznych materiałów,.
  • Ze względu na drobne elementy zalecamy ostrożność przy użytkowaniu przez małe dzieci.

6. Jakie są zasady zwrotów i reklamacji?

  • Oferujemy 14-dniowy okres na zwrot produktów bez podania przyczyny oraz gwarancję na wady fabryczne.
  • Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

7. Czy mogę zamówić kolorystykę, której konfiguracja jest wyłączona?

  • Tak, oferujemy pełną personalizację kolorystyczną dla każdego z naszych produktów.
  • Niektóre z nich są nieopłacalne w produkcji przy małej ilości, dlatego jeśli interesuje cię większa liczba sztuk tj. ~10 min. – Napisz do Nas!

8. Czy figurki są malowane?

  • Nie, żadna z naszych ofert nie jest malowana.
  • Każda figurka jest dostarczana w naturalnym kolorze materiału. 

9. Czy oferujecie zniżki przy zamówieniu większej liczby figurek?

  • Tak, przy zamówieniach hurtowych lub większych ilościach oferujemy atrakcyjne rabaty. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania indywidualnej oferty.

10. Czy mogę zamówić figurkę według własnego projektu?

  • Obecnie nie oferujemy usług projektowania figurek na zamówienie.

11. Czy figurki są dostarczane w stanie gotowym do użycia, czy wymagają samodzielnego montażu?

  • Większość naszych figurek jest dostarczana w stanie gotowym do użycia.
  • Bardziej skomplikowane modele (w większości wielokolorowe) wymagają przyklejenia np. rogów do głowy – staramy się wykonywać ten proces przed wysyłką, ale niektóre z produktów na to nie pozwalają i ten proces utrudnia bezpieczne pakowanie oraz wysyłkę.

12. Czym różnią się produkty jednokolorowe od wielokolorowych?

  • Jednokolorowe – cały model (w tym oczy i detale) wykonywany jest w jednym, wybranym kolorze.
  • Wielokolorowe – jest możliwość personalizacji każdego elementu osobno, zgodnie ze zdjęciem poglądowym.